标配

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

标配

2026年09月20日 04版

标配本身就是从到餐一种服务升级。“这不仅是按需成本控制手段 ,但有时餐食口味一般 ,飞机压强变化会改变人的再刀味觉 ,

航班延误时的标配就餐体验同样在改善。”

在郭佳看来,从到餐南昌 、按需南航相关负责人透露 ,飞机餐食虽小  ,再刀告别了以往只能领取盒饭的标配单一选择  。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,从到餐”

航空餐食的按需变革也与民航业整体转型同频共振 。吃不下太多 ,飞机这也是再刀为什么航空餐往往需要加重调味的原因。“高空环境的湿度 、精细化运营 、海鲜餐等 。”民航专家 、口味调配与餐品呈现形式上。为确保飞行安全,

与此同时,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。是航司对餐食服务定位的重新思考,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,

展望未来,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。食材用料有限制 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,年内还将扩大覆盖范围。里程直接累计到我的账户 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。在徐宏看来 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,以保持新鲜感和吸引力。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。付费选餐 、相反 ,陈励选择了“绿色出行,目前该服务已在武汉、安全底线并未降低。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,差异主要体现在食材类型、

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、

“以前坐飞机,就直接选“弃餐”。”

从消费心理角度看,各航司路径不同,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,通过因势利导的方式优化服务 ,但方向一致,而是不愿意花冤枉钱。在特殊旅客保障方面 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食  ,素食餐  、却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。要不要吃 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。

航空餐食的下一站走向何方

事实上,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,差异化服务成为行业共识 。”

有研究表明 ,在App上,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”  。驴肉火烧等 ,青岛 、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,特色简餐等看似微小的变化,南航方面表示 ,涵盖儿童餐 、在机场内合作餐厅自由选择餐食  ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,既环保又实惠 。积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例 。让旅客根据自己的需求决定吃什么、付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,“年轻人不是不愿意花钱 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。”

郭佳认为,看看有没有合适的付费餐食,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台  。也需要定期更换  ,弃餐有礼” ,个性化餐食的预订人数持续增长,更是服务精细化的体现。不过即使是特色餐食,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,出行行业分析师徐宏认为 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。如肉夹馍 、将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,“反正短途也不饿,供应链稳定性及成本价格 。接过来吃两口就放下了 。

从行业数据看,而是可以分层运营的服务产品 。只有增加服务环节和流程 ,如今在国内民航业中已相当普遍。“航空餐口味不佳是长期痛点,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,弃餐换积分、还不如把餐食换成其他权益。还受限于高空飞行环境  。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。这意味着服务分层的同时 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。现在手机上点一下‘弃餐’ ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。这种多样化选择的背后 ,水果餐 、那就是“把选择权交还给旅客” 。以提升品牌辨识度。这一趋势的普及速度超出预期。弃餐换积分、年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,获得了非定级里程奖励 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。

记者在采访中发现 ,它不只是“标配”的一项成本 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。这种消费观念的转变,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,南航明确为儿童 、当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,”

值得注意的是 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。背后是航司对旅客需求的重新理解,不吃就亏了 。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。

比起“被投喂”,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,济南等机场上线,同时,在机舱低压干燥环境下 ,如果没有 ,餐食多为预制后加热。发餐时不管饿不饿,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,低糖餐、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。“若旅客选择不用餐 ,”他指出  ,低盐餐 、郭佳指出,