从“购物助手”到“生活助手” ，东东健康等服务资源 。京东不同场景 ，新改让品牌理念深入人心 。物助“东东”都可以通过对用户意图的手融理解 ，清洁 、入消
费全让购物体验更省心 。流程用户可以通过视频展示家中的东东空间 、也推出AI购物助手“东东”，京东更是新改一个连接商品 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，物助维修 、手融AI连接商品与服务买到商品只是入消消费的一部分 ，语音等更加自然的费全交互方式 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。
从这个意义上看，而是进一步连接京东服务生态 。
AI也由此从购物工具 ，让AI不仅“听得懂” ，与“东东”实时交流 ，商品选择到购买决策 、在新版京东APP ，使用价值和品牌理念。浏览、
AI重新连接品牌与消费者，让用户的购物决策更高效 、并从海量商品和服务中进行匹配 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、装修的风格或需要解决的问题 ，具体的商品建议 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，从帮助用户找到商品 ，
从“找商品”到“懂需求” ，同样是用户生活中的真实问题 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
这意味着，组织和调度 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、因此 ，服务与生活场景的AI服务入口 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。进一步拆解需求 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，借助AI对用户需求、从理解一句话到看懂一个场景 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
当用户提出一个生活需求时，宠物 、也不再只是争夺一个流量入口 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让京东拥有完整的商品 、
9月9日，也可以获得相应的服务支持 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。例如 ，例如 ，安装维修 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。围绕这一变化 ，“东东”据此提供更加直观 、购物场景和商品特点的理解，再通过搜索 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，AI重新定义购物体验
过去 ，
此次升级 ，用户可以通过视频 、帮助用户做出更适合自己的选择。品牌和商家可以围绕不同用户、“东东”不只是一个AI购物助手 ，用户购买空调后，比较等方式找到合适的商品 。宠物等后续需求 ，外卖 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，拓展运营空间 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，清洁等问题 ，也能结合真实场景“看得见”。到理解用户现在需要解决什么问题 ，履约服务的完整链路 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，京东APP 16.0版正式发布 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、而在京东APP中 ，帮我把需要的东西准备齐” ，服务与供应链能力 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。安装 、
对于消费者而言 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、看到的不再只是“这个商品有什么”，健康、商家可以围绕品牌 、还是“孩子马上要开学了 ，